-
Thời gian phản hồi tùy vào mức độ nghiêm trọng. -
Bản không chính thức gây lỗi mà nhà phát triển không hỗ trợ. -
Đổi ngôn ngữ hệ thống về mặc định đôi khi sửa được lỗi phông chữ. -
Pin chai khiến máy tự tắt dù còn hiển thị nhiều phần trăm. -
Nhà phát triển ưu tiên theo số lượng người bị ảnh hưởng, nên báo cáo của nhiều người có sức nặng thật. -
Cập nhật driver đồ họa thường sửa được lỗi hình ảnh nhấp nháy. -
Ba dấu hiệu máy quá nóng gây lỗi là màn hình tối lại, khung hình giảm và máy tự tắt game.
16mi3
-
Game không ghi được tệp lưu vì thiếu quyền bộ nhớ sẽ báo lỗi rất khó hiểu, không liên quan gì đến từ ngữ trong thông báo. -
Với các phiên chơi dài thì sạc đầy trước rồi rút ra chơi giữ được hiệu năng tốt hơn nhiều. -
Diễn đàn cộng đồng thường có lời giải sớm hơn kênh chính thức. -
Đội hỗ trợ cần mã người chơi chứ không cần thông tin đăng nhập.
-
Ghi lại chính xác các bước dẫn đến lỗi trước khi thử sửa, vì nhiều lỗi biến mất sau khi khởi động lại và sau đó không thể tái hiện để tìm nguyên nhân.
-
Chế độ máy bay loại trừ được nguyên nhân từ mạng. -
Nhật ký lỗi trong game chứa thông tin kỹ thuật hữu ích. -
Hóa đơn mua vật phẩm là bằng chứng mạnh nhất khi cần khôi phục, nên lưu lại email xác nhận.
-
Kèm ảnh chụp màn hình giúp đội hỗ trợ xác định vấn đề nhanh hơn. -
Đứng gần bộ phát giảm hẳn tỷ lệ mất gói tin. -
Chờ thêm một phút vì đôi khi game vẫn đang tải ngầm, còn nếu máy không phản hồi thao tác nào thì mới là treo thật. -
Nhân vật kẹt trong địa hình thường có phím thoát khẩn cấp.
16mi3
-
Một số lỗi cần đợi bản cập nhật lớn tiếp theo mới sửa được. -
Tắt nguồn hẳn khác với khởi động lại ở vài thiết bị. -
Restart router giúp sửa lỗi kết nối. -
Hai phép thử này bổ sung cho nhau và cùng nhau xác định được lỗi thuộc về máy, tài khoản hay dịch vụ. -
Ba loại lỗi thường gặp là lỗi kết nối, lỗi hiển thị và lỗi tài khoản đăng nhập.
-
Mạng riêng ảo làm tăng độ trễ và đôi khi bị chặn. -
Kiểm tra mạng và dung lượng trống mất vài giây, còn cài lại game mất hàng giờ, nên thứ tự thử nghiệm quyết định thời gian tốn. -
Nêu rõ thiết bị và phiên bản hệ điều hành trong báo cáo. -
Tắt tiết kiệm pin trước khi chơi nặng.
-
Đọc kỹ thông báo lỗi trước khi sửa. -
Lỗi tái hiện được dễ sửa hơn lỗi ngẫu nhiên. -
Mã người chơi là thứ đội hỗ trợ dùng để xác minh.
16mi3
-
Cáp mạng ổn định hơn mọi kết nối không dây. -
Xóa tài khoản khách trước khi đổi máy để tránh mất tiến trình. -
RAM khả dụng thấp dễ gây giật khi mở game đồ họa nặng. -
Hạ mức chi tiết kết cấu xuống giải quyết được, đây là lỗi hay gặp trên máy có bộ nhớ đồ họa hạn chế. -
Nó chỉ tồn tại trên đúng thiết bị đó, và mọi thao tác xóa dữ liệu đều làm mất sạch.
-
Lời đồn trên mạng xã hội cần kiểm chứng qua thông báo chính thức. -
Ngôn ngữ hệ thống lạ đôi khi gây lỗi hiển thị chữ. -
Nếu lỗi biến mất khi đổi mạng thì nguyên nhân nằm ở đường truyền hoặc nhà mạng chứ không phải ở game. -
Cùng một vấn đề được mỗi người diễn đạt khác nhau, còn mã lỗi thì chỉ có một cách viết duy nhất. -
Đổi tài khoản khác để dò lỗi. -
Tay cầm không phản hồi, xem lại Bluetooth. -
Thông tin giao dịch giúp chứng minh quyền sở hữu tài khoản.
16mi3
-
Chúng đôi khi nhận nhầm tệp trò chơi là mối đe dọa, nhất là với các bản tải từ nguồn ít phổ biến. -
Đăng xuất tài khoản trước khi xóa toàn bộ dữ liệu ứng dụng.