Tệp media và bộ nhớ đệm của các ứng dụng khác thường chiếm nhiều hơn cả game, nên kiểm tra tổng thể hiệu quả hơn.
Xóa ứng dụng không dùng để giải phóng.
Mô tả chung chung buộc đội hỗ trợ phải hỏi lại nhiều vòng, kéo dài thời gian chờ thêm nhiều ngày.
Âm thanh mất tiếng nhưng hình vẫn chạy thường do thiết bị phát.
Thời gian phản hồi tùy vào mức độ nghiêm trọng.
Thẻ nhớ ngoài chậm hơn bộ nhớ trong khá nhiều.
Cập nhật ứng dụng nên làm trước khi báo lỗi.
Giới thiệu
Nếu lỗi xuất hiện ngay sau khi cập nhật thì rất có thể chính bản vá là nguyên nhân, và cách xử lý là chờ bản sửa tiếp theo.
09-09
Sự cố chỉ xảy ra vào một khung giờ nhất định thường liên quan đến tải máy chủ chứ không phải thiết bị của người chơi.
09-08
Lời đồn trên mạng xã hội cần kiểm chứng qua thông báo chính thức.
09-02
Chỉ những gì đã lưu lên tài khoản mới quay lại được, còn phần chưa đồng bộ thì mất vĩnh viễn.