Thay đổi nhiều cài đặt cùng lúc rồi thấy hết lỗi vẫn không biết cái nào có tác dụng, và lần sau gặp lại thì phải dò từ đầu.

Cài game lên thẻ giải phóng được chỗ nhưng thời gian tải tăng lên rõ rệt, đây là đánh đổi cần cân nhắc.

Gỡ rồi cài lại là cách cuối cùng.

Màn hình đen kéo dài khác với treo hoàn toàn.

Xóa file cấu hình cũ đôi khi sửa được lỗi giao diện lệch.

Mô tả lỗi bằng từ ngữ của mình khó tìm hơn tra mã lỗi.

Ghi lại nó khi còn đăng nhập được, vì mất tài khoản rồi thì không xem được nữa.

Máy chủ bảo trì cũng gây lỗi.

Nêu rõ thiết bị và phiên bản hệ điều hành trong báo cáo.

Một số lỗi chỉ xảy ra trên thiết bị cũ do chip xử lý không đủ mạnh để chạy hiệu ứng mới.

Kiểm tra mạng và dung lượng trống mất vài giây, còn cài lại game mất hàng giờ, nên thứ tự thử nghiệm quyết định thời gian tốn.

Nhiều phiếu cùng nội dung làm chậm hàng chờ và không giúp vấn đề được xử lý sớm hơn.

Không phải hỗ trợ nào cũng phản hồi ngay, thời gian chờ tùy vào mức độ nghiêm trọng của lỗi.

Đừng chơi bản dùng thử và bản chính thức cùng một tài khoản.

Nhiều ứng dụng nền chiếm bộ nhớ khiến game phải liên tục tải lại dữ liệu, và điều đó tạo ra những khoảng khựng đều đặn.

Kiểm tra mật khẩu trước khi báo lỗi.

Đổi tài khoản khác để dò lỗi.

Bản không chính thức gây lỗi mà nhà phát triển không hỗ trợ.

Cập nhật hệ điều hành mới nhất trước khi báo lỗi tương thích.

Các công cụ vẽ chồng lên màn hình hoặc chỉnh thao tác là nguyên nhân phổ biến của lỗi treo khó lý giải.

Với các phiên chơi dài thì sạc đầy trước rồi rút ra chơi giữ được hiệu năng tốt hơn nhiều.

Tháo ốp khi chơi lâu là cách hạ nhiệt đơn giản nhất mà không tốn gì.

Hiện tượng ngắt rồi nối lại liên tục thường là dấu hiệu sắp hết pin chứ không phải lỗi tương thích.

Giải phóng dung lượng bằng cách xóa ứng dụng không dùng.

Ngôn ngữ hệ thống lạ đôi khi gây lỗi hiển thị chữ.

Mô tả chung chung buộc đội hỗ trợ phải hỏi lại nhiều vòng, kéo dài thời gian chờ thêm nhiều ngày.

Ba loại lỗi thường gặp là lỗi kết nối, lỗi hiển thị và lỗi tài khoản đăng nhập.

Chụp màn hình ngay khi lỗi xuất hiện.

Hệ thống tự đóng tiến trình chiếm nhiều tài nguyên nhất khi cần chỗ, và game thường là ứng dụng nặng nhất đang chạy.

Thẻ nhớ hỏng gây lỗi ngẫu nhiên rất khó chẩn đoán.

Nó tốn thời gian tải, có rủi ro mất dữ liệu, và phần lớn lỗi đã được giải quyết bằng những cách nhẹ nhàng hơn.

Mã người chơi là thứ đội hỗ trợ dùng để xác minh.

Ngắt rồi kết nối lại, hoặc thử tay cầm đó với ứng dụng khác, xác định được vấn đề nằm ở đâu.

Khởi động lại xử lý được nhiều lỗi hơn người ta tưởng.

Ba mức độ ưu tiên xử lý lỗi của nhà phát triển thường là lỗi mất dữ liệu, lỗi chặn tiến trình và lỗi nhỏ về giao diện.