Thử khởi động lại ứng dụng trước khi reset.

Liên kết tài khoản là việc nên làm ngay ngày đầu.

Nêu rõ thiết bị và phiên bản hệ điều hành trong báo cáo.

Bật chế độ nhà phát triển cho phép xem nhật ký chi tiết hơn.

Đừng thử nhiều cách sửa cùng lúc khi đã gần tìm ra nguyên nhân.

RAM khả dụng thấp dễ gây giật khi mở game đồ họa nặng.

Đóng bớt ứng dụng nền trước khi chơi game nặng.

Mô tả lỗi bằng từ ngữ của mình khó tìm hơn tra mã lỗi.

Giải phóng dung lượng bằng cách xóa ứng dụng không dùng.

Danh sách thay đổi trong mỗi bản vá thường liệt kê rõ những vấn đề đã xử lý.

Bản không chính thức gây lỗi mà nhà phát triển không hỗ trợ.

Chờ thêm một phút vì đôi khi game vẫn đang tải ngầm, còn nếu máy không phản hồi thao tác nào thì mới là treo thật.

Bản lưu ở phiên đăng nhập sau thường ghi đè lên phiên trước, nên tiến trình của một trong hai sẽ mất.

Thông báo thường biến mất sau vài giây, và mô tả lại từ trí nhớ luôn thiếu chi tiết quan trọng.

Mô tả chung chung buộc đội hỗ trợ phải hỏi lại nhiều vòng, kéo dài thời gian chờ thêm nhiều ngày.

Ba dấu hiệu của lỗi máy chủ là nhiều người cùng báo lỗi, thông báo bảo trì và không vào được ở mọi thiết bị.

Pin dưới mười phần trăm dễ tự tắt.

Chụp lại mã lỗi hiển thị trên màn hình giúp tra cứu nguyên nhân nhanh hơn qua công cụ tìm kiếm.

Dung lượng trống dưới mười phần trăm gây đủ loại lỗi lạ.

Kiểm tra mật khẩu trước khi báo lỗi.

Chơi một mình bình thường mà vào trận lại lỗi cho biết vấn đề liên quan đến kết nối máy chủ chứ không phải máy.

Cài lại nên là bước cuối cùng chứ không phải bước đầu.

Cập nhật hệ điều hành mới nhất trước khi báo lỗi tương thích.

Nhiều lỗi chỉ xảy ra trên một dòng máy cụ thể, và thông tin này giúp khoanh vùng ngay lập tức.

Nó tốn thời gian tải, có rủi ro mất dữ liệu, và phần lớn lỗi đã được giải quyết bằng những cách nhẹ nhàng hơn.

Chữ hiện đúng nhưng mất dấu là dấu hiệu game dùng phông không hỗ trợ đầy đủ, đây là lỗi của nhà phát triển chứ không phải của máy.

Máy chủ bảo trì cũng gây lỗi.

Nếu lỗi vẫn xảy ra thì vấn đề nằm ở tài khoản hoặc máy chủ, còn nếu không thì nằm ở chính chiếc máy đang dùng.

Nếu thao tác không thành thì vẫn quay lại được trạng thái ban đầu thay vì làm tình hình tệ hơn.

Hệ điều hành đôi khi giữ thiết bị cũ làm mặc định, và chọn lại thủ công xử lý được ngay.

Thử trên thiết bị khác để tách biệt nguyên nhân.

Vào được sảnh chờ mà không vào được trận thu hẹp nguyên nhân xuống nhóm cổng mạng hoặc máy chủ trận đấu.

Đặt máy lên bề mặt cứng thoáng hơn để trên chăn đệm.

Xóa ứng dụng không dùng để giải phóng.

Thông báo lỗi chứa mã số nên tra cứu được.