-
Quay video hữu ích hơn ảnh với lỗi về chuyển động. -
Kiểm tra ở đó trước khi mất công dò lỗi trên máy mình tiết kiệm được rất nhiều thời gian. -
Nhiều người quên kiểm tra phiên bản game đã cập nhật hay chưa trước khi báo lỗi không vào được máy chủ. -
Chạm vào mặt sau máy cảm nhận được mức nóng. -
Sự cố chỉ xảy ra vào một khung giờ nhất định thường liên quan đến tải máy chủ chứ không phải thiết bị của người chơi. -
Nhà phát triển ưu tiên theo số lượng người bị ảnh hưởng, nên báo cáo của nhiều người có sức nặng thật. -
Lỗi mất dữ liệu được ưu tiên hơn lỗi giao diện, nên đặt kỳ vọng đúng giúp đỡ sốt ruột.
16mi3
-
Mã người chơi là thứ đội hỗ trợ dùng để xác minh. -
Thử tài khoản khác trên cùng máy cũng là cách khoanh vùng. -
Lỗi đăng nhập khác lỗi kết nối trận đấu. -
Ba việc nên làm trước khi liên hệ hỗ trợ là ghi lại thời điểm lỗi, chụp màn hình và thử khởi động lại máy.
-
Đổi giữa wifi và mạng di động là phép thử nhanh.
-
Lời đồn trên mạng xã hội cần kiểm chứng qua thông báo chính thức. -
Hệ thống cần chỗ để ghi tệp tạm, và khi thiếu chỗ thì lỗi xuất hiện ở những nơi tưởng chừng không liên quan. -
Chế độ tiết kiệm pin giới hạn hiệu năng xử lý.
-
Ốp lưng dày giữ nhiệt lại bên trong máy. -
Thẻ nhớ hỏng gây lỗi ngẫu nhiên rất khó chẩn đoán. -
Khởi động lại bộ phát wifi xử lý được nhiều lỗi kết nối. -
Đăng xuất đúng cách trước khi chuyển máy.
16mi3
-
Nhiều bài đăng giả danh hỗ trợ nhằm phát tán mã độc, và không có lỗi game nào cần cài thêm công cụ bên ngoài. -
Ứng dụng đồng bộ nền gây khựng định kỳ. -
Dán nguyên mã đó vào công cụ tìm kiếm thường cho ra ngay nguyên nhân và cách xử lý từ những người đã gặp trước. -
Ghi lại chính xác các bước dẫn đến lỗi trước khi thử sửa, vì nhiều lỗi biến mất sau khi khởi động lại và sau đó không thể tái hiện để tìm nguyên nhân. -
Nhiều game cung cấp lệnh đưa nhân vật về điểm an toàn, tìm nó trong phần cài đặt trước khi phải thoát trận.
-
Nếu game treo màn hình đen quá mười giây, khả năng cao là xung đột với ứng dụng chạy nền khác. -
Không phải hỗ trợ nào cũng phản hồi ngay, thời gian chờ tùy vào mức độ nghiêm trọng của lỗi. -
Máy chủ so sánh thời gian để kiểm tra tính hợp lệ của phiên đăng nhập, nên lệch vài phút cũng đủ bị từ chối. -
Âm thanh mất tiếng nhưng hình vẫn chạy thường do thiết bị phát.
-
Trang trạng thái dịch vụ cho biết máy chủ có vấn đề hay không. -
Đổi một thứ mỗi lần khi dò lỗi. -
Đăng xuất tài khoản trước khi xóa toàn bộ dữ liệu ứng dụng.
16mi3
-
Chế độ khởi động nhanh giữ lại một phần trạng thái cũ, nên tắt hẳn rồi bật lên mới thực sự dọn sạch mọi thứ. -
Đội hỗ trợ từ chối xử lý báo cáo từ bản sửa đổi, nên gỡ chúng trước khi liên hệ là bước bắt buộc. -
Những thứ tự động kiểm tra dữ liệu vài phút một lần tạo ra các đợt tải mạng ngắn, trùng đúng lúc chơi thì gây giật. -
Ba nguyên nhân phổ biến gây văng game là bộ nhớ đầy, xung đột ứng dụng và lỗi máy chủ. -
Gửi một báo cáo đầy đủ tốt hơn nhiều báo cáo rời rạc.
-
Chỉ những gì đã lưu lên tài khoản mới quay lại được, còn phần chưa đồng bộ thì mất vĩnh viễn. -
Phông chữ thiếu ký tự khiến giao diện hiện ô vuông, và đổi tạm về ngôn ngữ phổ biến sẽ xác nhận được điều đó. -
Đăng nhập bằng tài khoản khách rất dễ mất tiến trình. -
Sau khi đã chơi nhiều tháng mới nhớ ra thì rủi ro mất mát đã tích tụ suốt thời gian đó. -
Khởi động lại máy khác với đóng rồi mở lại ứng dụng. -
Đứng hình ở màn tải thì chờ thêm một phút trước khi thoát. -
Chữ hiện đúng nhưng mất dấu là dấu hiệu game dùng phông không hỗ trợ đầy đủ, đây là lỗi của nhà phát triển chứ không phải của máy.
16mi3
-
Xóa cache trình duyệt sửa được nhiều lỗi hiển thị sai của game web. -
Nếu game ngoại tuyến vẫn lỗi khi tắt hết kết nối thì chắc chắn vấn đề nằm ở máy chứ không phải đường truyền.